이용자 피해예방 가이드

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그림으로 쉽게 만나는 개인정보처리방침
KT는 고객님의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있으며,개인정보 보호전반에 관한 사항을 언제나 쉽게 확인 할 수 있도록 개인정보처리방침을 통해 공개하고 있습니다.
수집단계
최소한의 개인정보를 적법한 방법으로 수집합니다.
[수집하는 개인정보]
  • 이름, 생년월일,
    성별 등
    본인확인정보
  • 계좌, 카드 등
    납부 정보
  • 모델명, USIM 정보 등
    단말기 정보
  • 이용시간, 접속로그,
    쿠키 등
    이용정보
[수집하는 방법]
  • 서비스 이용을
    위한
    신청서 작성
  • 인터넷
    홈페이지를 통한
    회원가입
  • 경품행사
    응모,
    배송요청 등
  • 상담 및
    서비스 이용과정 중
    생성
이용단계
수집한 개인정보는 서비스 제공 및 고객 편의 제공 등 고객님께 동의를 받은 목적으로만 이용합니다.
서비스 제공
1. 본인확인, 가입의사 확인
2. 서비스 가입/변경/해지
3. 요금 납부, AS, 물품 배송 등
고객과의 의사소통
1. 서비스 문의사항 또는 불만 처리
2. 고지사항 전달, 서비스 제공 관련 안내 등
고객 보호
1. 명의도용 방지
2. 스팸메시지 차단
3. 재난발생 메시지 등 공익정보 제공
고객 편의제공
1. 서비스 추천, 이벤트정보 안내 등 마케팅 활동
2. 개인 맞춤형 서비스 제공
개인정보의 관리 및 파기단계
개인정보는 안전하게 관리되고, 이용목적 달성 시 즉시 파기 합니다.
보유 및 이용 기간
1. 서비스를 제공하는 기간
2. 개인정보 유효기간(1년)
3. 법률에 따른 보관 기간
개인정보 보호
1. 암호화, 접근통제 등 기술적 보호조치
2. 보안교육, 인식제고 등 관리적 보호조치
파기 절차 및 방법
1. 이용목적 달성 시 즉시 파기
2. 복구∙재생할 수 없는 방법으로 파기
개인정보의 제공
고객님께 동의를 받거나, 법령에서 정한 경우에 한해 더나은 서비스 제공을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공 또는위탁합니다.
개인정보의 처리위탁
고객님의 편의 제공을 위하여 서비스 제공 및 고객지원에 관한 업무 중 일부를 외부 전문업체에게 위탁하고 있습니다.
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개인정보 제3자 제공
별도의 동의를 받은 경우에 한해서만 개인정보를 타인, 기업, 기관 등에 제공하고 있습니다.
법령에 의한 제공
법령에 특별에 규정이 있는 경우, 법령에 정해진 규정과 절차에 따라 제공합니다.
개인정보보호 담당부서 및 상담ㆍ신고방법
고객님의 개인정보를 안전하게 보호하고 개인정보와 관련한 요청사항 처리를 위하여 개인정보보호 전담부서를 운영하고 있습니다.
서비스 관련 문의사항은 가까운 KT 플라자ㆍ대리점을 방문하시거나 고객센터에 전화 주시면 신속하고 정확한 답변을 드리겠습니다.
서비스 관련 문의
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  • - 1588-0010(타사 이용 시, 유료)
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